Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng, ủng hộ và đồng hành cùng Hệ thống Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura. Chúng tôi cam kết, tất cả thông tin của khách hàng được thu thập trên website này đều được bảo mật tuyệt đối và sẽ sử dụng các biện pháp thích hợp nhất để đảm bảo các thông tin này không bị truy cập trái phép. Quý khách hàng vui lòng đọc thêm những thông tin chi tiết về chính sách bảo mật dưới đây.
Dữ liệu thông tin được thu thập
Khi khách hàng truy cập trang web và điền thông tin đăng ký cũng như để lại bình luận, lúc này, chúng tôi sẽ thu thập, xử lý, lưu trữ các thông tin của khách hàng bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin về tình trạng sức khỏe hoặc những vấn đề khác mà khách hàng cung cấp.
Những thông tin này sẽ phục vụ thiết thực nhất cho việc làm đẹp của khách hàng cũng như việc tư vấn chi tiết của chuyên viên tại Aurra.
Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura cũng như website thammyaura.vn sẽ có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tất cả những thông tin này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những thông tin của các website khác, không thuộc hệ thống Aura.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Những thông tin của khách hàng sẽ được thu thập nhằm mục đích:
– Giúp Aura hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn của khách hàng để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ làm đẹp phù hợp nhất và giúp khách hàng đặt lịch để rút ngắn quãng thời gian chờ đợi khi đến làm đẹp.
– Tư vấn, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ làm đẹp tại Aura
– Liên lạc trong những trường hợp đặc biệt, cần thiết
– Tăng cường chính sách ưu đãi và chăm sóc hậu mãi cho những khách hàng thân thiết
– Giúp tăng cường hiệu quả vận hành cho toàn bộ hệ thống để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Ngoài ra những thông tin này có thể được sử dụng để nhằm mục đích giới thiệu các dịch vụ làm đẹp mới, các chương trình, chính sách ưu đãi hấp dẫn, các sự kiện làm đẹp nổi bật sắp diễn ra, thông tin tuyển dụng phù hợp,….
Thời gian sử dụng, lưu trữ thông tin
Tất cả các thông tin này sẽ được Aura lưu trữ trên hệ thống máy chủ hiện đại, được bảo mật vô cùng an toàn và sẽ được xóa bỏ khi khách hàng có yêu cầu.
Khi cần, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0833.08.2222 hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh nhất. Tuy nhiên, những lịch sử liên quan đến quá trình làm đẹp tại Aura sẽ được chúng tôi quản lý và lưu hành nội bộ.
Quy trình xử lý khiếu nại
Khi khách hàng có bất kỳ phản ánh hay khiếu nại gì về thông tin cá nhân của mình, hãy lưu ý đến 1 số vấn đề:
– Aura cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cho khách hàng và sẽ chỉ cung cấp nguồn dữ liệu này khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.
– Mọi vấn đề khiếu nại sẽ được giải quyết dựa trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận đúng như mong muốn, Aura hoặc khách hàng có quyền nhờ cơ quan chức năng can thiệp, xử lý.
– Khi khách hàng có yêu cầu khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0833.08.2222 hoặc liên hệ trực tiếp với quản trị website. Sau đó, hãy cung cấp những bằng chứng cụ thể, chính xác để chúng tôi có cơ sở giải quyết khiếu nại nhanh nhất cho khách hàng.
Nếu đúng theo phản ánh của khách hàng chúng tôi sẽ ngay lập tức xử lý vấn đề, nếu mọi việc vượt quá khả năng, quyền hạn của chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển sang cơ quan có thẩm quyền và luôn hỗ trợ khách hàng tối đa để đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh gọn, êm đẹp nhất.
Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về vấn đề thu thập, xử lý thông tin hoặc có bất cứ ý kiến đóng góp nào khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua cách thức như sau:
Hotline: 0833.08.2222 hoặc 0899.276.999
Email: [email protected]
Viện Thẩm mỹ Quốc tế Aura – Nâng tầm nét Việt!